DM発送代行サービスおすすめ5選！利用するメリットや選ぶポイントも一緒に紹介！

DM発送を成功させるためには、信頼性の高い発送代行業者の選定が不可欠です。

しかし多くの企業が存在する中で、どの業者が最適なのか迷ってしまうことも少なくありません。特に発送までの日数や企業リスト作成の対応については、業者ごとに大きな違いがあります。

本記事では「安心して任せられる！」をキーワードに、信頼性の高いDM発送代行業者をピックアップし、その特徴やサービス内容を詳しく比較します。業者選びに迷っている方は、ぜひ参考にしてください。

DM発送代行とは？

DM発送の基本

DM発送の基本的な流れを知っておくことは、成功への第一歩です。

まずデザイン制作から始めます。デザインは内製するか、外部のプロに依頼するか、簡単なものならオンラインツールを活用する方法もあります。
次に印刷です。高品質を求めるなら外部業者がおすすめです。そして宛先リストや宛名ラベルを準備します。新規顧客向けなら、リストを購入することも検討すべきです。
さらに適切な封筒を選び、ラベルや印刷物を保管・作業する場所を確保します。封入作業は一見、簡単に思えますが大量の場合、かなりの手間と時間を要します。すべてを自分たちで行うのは大変ですので、DM発送代行業者を利用することで効率的に進められます。

実際にこうしたサービスを活用することで業務負担を軽減し、本来の業務に集中できるため、多くの企業が利用しています。

DM発送代行の役割

DM発送代行業者は企業のマーケティング活動を大いに支える存在です。一言で言えば、「DM発送の手間をすべて代行してくれる」サービスです。

このサービスを利用すると企業は宛先リストを渡すだけで、印刷、封入、発送などの一連のプロセスを外部業者に任せることができます。これにより業務効率が大幅に向上し、人件費も削減できます。また専門業者に依頼することで発送ミスのリスクが軽減され、正確な発送状況を把握できるため、安心して業務を進められます。
例えて言えば、自分で手作業で行うのは鉛筆一本ですべての宿題を仕上げるようなもので非常に時間と労力がかかります。しかしDM発送代行を利用すれば、専門の道具と技術を持つプロフェッショナルが手伝ってくれる感じです。
特に大量のDMを扱う場合や期限が迫っている場面では、このサービスが一層価値を発揮します。

よくあるDM発送代行の種類

DM発送代行サービスには、大きく分けて三つの種類が存在します。

まず「手軽に大量発送」を求める場合には、全ての手続きがオンラインで完結するサービスや、大量発送対応のサービスが最適です。自社でデザインノウハウがあるなら、デザインテンプレートを提供しているオンラインサービスが便利です。初めてDM発送をする企業には、実績に基づいてコストを抑えるサービスがおすすめです。

次に「企業アポ獲得」を目的としたBtoB向けのサービスでは、DM発送効果を高める施策や細かくセグメントされた高品質リストの提供が重要です。例えばテレアポと連携したり、サービス紹介サイトへの誘導で情報伝達を促進する仕組みを持つサービスが優れています。ターゲットの精度を高めるために詳細なセグメント情報を含む企業リストを活用することがポイントです。

最後に「商材購入やサービス利用促進」を目指すBtoC向けのサービスでは、マーケティング視点に基づいた支援が魅力です。ノベルティ制作やチラシデザイン、クーポン同封を行うことで顧客の購買意欲を高める工夫がなされています。効果測定を行うサービスもあり、ターゲティングの精度向上や無駄なDM発送の抑制に役立ちます。

それぞれのサービスの特性を理解し、自社の目的に合った最適なDM発送代行サービスを選びましょう。

DM発送代行を利用するメリット

コスト削減

DM発送代行を利用することで、驚くほどのコスト削減が見込めます。

特に送料はDM発送費の約8割を占めるため、この部分の削減が鍵となります。例えばゆうメールの大口割引や、定形郵便物を利用することで大幅なコスト削減が実現します。一般的に社内で手作業を行うよりも、DM発送代行業者の効率的なルート選定や大量割引を活用する方が総合的にコストが軽減されます。
また宛名出力、封入・封緘、印刷といった一連の作業を効率化し、無駄な労力を排除することも可能です。これにより単に発送コストだけでなく、作業時間や人件費も大きく削減され、トータルでのコスト削減効果が得られます。具体的な例として、30,000通規模のDM発送を社内で行うのではなく、代行業者に依頼することで年間数十万円のコストを節約することができます。
更に代行業者は最適な発送ルートを見つけ出し、お客様にとって最もコストパフォーマンスの良い提案を行ってくれます。これにより発送業務全般にわたる費用と手間の大幅削減が実現されます。

時間の節約

DM発送代行業者を利用すると、複雑な業務プロセスを外部に任せることで時間を大幅に節約できます。

DM発送には企画、ターゲティング、デザイン、印刷、封入、発送などの多くの工程が含まれますが、これらを自社で全て行うのは非常に手間がかかります。特に大量のDMを発送するためには、多くの人手と時間を必要とします。

例えば、「ラクスル」ではデザインの作成から印刷、発送までをオンラインで完結でき、最短翌日の発送が可能です。このため急な依頼でも迅速に対応できます。また「DM発送おまかせ便」は必要なリストと印刷用データさえ提供すれば、封入から発送まで全て代行してくれます。これにより担当者は本来の業務に集中できるため、業務効率の向上が期待できます。

さらに「NEXLINKオンデマンド便サービス」のようなクラウドサービスを活用することで、パソコンから直接注文が可能となり、わずか3分で全ての手続きを終えることができます。これにより担当者は時間を節約しつつ高品質なDM発送が実現できます。

専門知識の活用ができる

専門知識を持ったDM発送代行業者を利用することで得られるメリットは大きいです。

例えばデザインソフトで作成したデータをそのまま入稿する場合、ネットプリントサービスの規約や専門用語を理解する必要があります。この手間を省くために、専門家がデザインから印刷までをサポートしてくれるのです。特に初心者にはトラブルや不明点が発生した際の迅速な対応が不可欠です。
例えばネット完結型のサービスではサポートセンターに電話が繋がりにくい場合がありますが、専門知識を持つ業者ならこのような問題に即座に対応できます。また専属のサポートスタッフが一貫して相談に乗るため、問題解決がスムーズに進行します。
これにより初めてDM発送を行う利用者でも安心して業務を進めることができます。

専門知識を持つ業者を選ぶことはトラブルを未然に防ぎ、スムーズなDM発送を実現するための大きなポイントとなるのです。

DM発送代行を利用するデメリット

コスト面の注意点

DM発送代行サービスを利用する際のコストに関して、まず留意すべき点は発送部数です。

特に少数の発送では、自社での発送と比べて割高になる可能性があります。例えば500通以下の小規模なDM案件では、個別に対応した方が費用を抑えることができる場合があります。また業者や発送規模によっても費用には大きな差があります。

ところが複数の業者から見積もりを取得し、料金だけでなくサービス内容も比較することで、最適なパートナーを見つけることが可能です。さらに初期費用やオプション料金には不透明な部分がある場合も多いので、実際の見積もりをしっかり確認することが重要です。特にカスタマーレビューや過去の実績を参考にすると、信頼性の高い業者を選定する手助けとなります。

最後に、必要な情報を明確に提供することで最終的なコストを予測可能にし、無駄な出費を防ぐことができるでしょう。

コントロールの難しさ

外部委託によるDM発送のコントロールには、いくつかの難しさが伴います。

まず短納期での対応が求められる場合、業者とのコミュニケーションが重要です。社内で全てをコントロールできる場合と比べて、外部業者との連携には時間と手間がかかります。特に繁忙期に大量のDMを発送する際には、スムーズな意思疎通が欠かせません。

また発送量の変動にも適応が必要です。例えばキャンペーンにより突然大量のDMが必要になった場合、その対応を外部業者に依頼するのは簡単ではありません。内部での調整が効かないため、業者の対応力に依存することになります。

さらに品質管理の難しさも挙げられます。誤配送や破損などのトラブルが発生すると、顧客に不快な思いをさせるリスクがあります。外部業者に依頼した場合、どのような体制で品質を確保しているかを事前に確認する必要があります。

このように外部委託におけるコントロールの難しさを解消するためには、信頼できる業者選びが重要です。

DM発送代行業者を選ぶポイント

料金体系の透明性

料金体系の透明性は、DM発送代行業者を選ぶ上で極めて重要な要素です。

なぜなら料金が明確でないと、最終的なコストが予想外に高くなる可能性があるからです。例えば基本料金が低く見えても、追加費用が多く発生するケースがあります。よくあるのは封入作業や発送量による追加料金です。これらの費用が事前に公表されている業者であれば、不透明な料金体系に悩まされることはありません。
また料金体系が明確であるということは、その業者の信頼性や透明性を示す一つの指標ともいえます。具体例として、全ての費用がウェブサイトに詳細に記載されており見積もり段階で細かく説明してくれる業者は、利用者から高い評価を得ています。一方で料金の詳細が分かりにくい業者は後から追加の請求書が届くこともあるため注意が必要です。

料金体系の透明性を確認するためには、事前に見積もりを依頼し、全ての費用項目を確認することが重要です。

サポート体制の充実度

サポート体制が充実しているDM発送代行業者を選ぶことは、初めて利用する企業にとって特に重要です。DM発送は一見シンプルに思えますが、効果的なDMを作成するには細かな技術とノウハウが必要です。

まずDM発送代行業者が提供するサポート内容を確認しましょう。例えば企画からデザイン、印刷、発送までワンストップで対応してくれる業者は、依頼主の負担を大幅に軽減します。さらに業者が効果的なDM作成に関するアドバイスを提供する場合、経験の浅い企業でも安心して任せられます。このようなサポートがあることで、予期せぬトラブルにも迅速に対応できるのです。

次にサポート体制の充実度を確認する方法として、カスタマーレビューを参照するのも有効です。具体的な利用者の声から、業者がどれだけ迅速かつ親切に対応しているかが分かります。総じて業者のサポート力は、効果的なDM発送の成功に直結します。

実績と評判の確認

DM発送代行業者の実績と評判を確認することは、信頼性を判断する重要なポイントです。

まず具体的な取引実績を確認しましょう。例えばセルマーケは14,400社との取引実績があり、年間2億500万通ものDMを取り扱っています。これは業界トップクラスの実績で、リピート率も92%と高く、多くの企業から信頼を得ています。
次に顧客からの評価も参考にすると良いでしょう。例えばセルマーケでは印刷から発送まで一括で注文できるため、コスト削減に繋がったという声があります。
また発送完了後の報告が迅速である点も高評価を受けています。一方DM発送代行センターでは、見積もり依頼後の迅速な対応や、リアルタイムで配送状況を確認できるサービスが好評です。

実績と評判を総合的に考慮することで、自社に最適な業者を選ぶことができます。

おすすめのDM発送代行業者

おすすめのDM代行業社を5選紹介します。

• 発送代行コンシェルジュ
• ラクスルダイレクトメール
• セルマーケ
• DM発送代行センター
• ダイレクトメール発送ONELINE

発送代行コンシェルジュ

発送代行コンシェルジュはDMの企画・構成、仕様から、デザイン・印刷・発送方法まで提案してくれます。

提案は無料なうえ、長年DM発送代行を実施してきたことから生み出された「DMに特化したノウハウ」を活かして、お客様の目的達成のためのDM戦略を構築してくれるので初めての方でも安心です。
また国際標準の「ISMS認証基準」の要件を満たし認証を取得しているため、発送代行の作業内においても作業クオリティを高く保ってくれます。

クライアントは金融、保険、食品、建築など様々で、毎年500案件以上の多種多様なDM案件を受けているため、各分野で実績豊富な発送代行業社と言えます。

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ラクスルダイレクトメール

ラクスルダイレクトメールは1通〜と少数部から対応しており、最短当日発送してくれるので急ぎの方でも安心できます。

嬉しいポイントはDMのデザインプレートが多数あるところ。デザインが苦手な方でも簡単に作ることができちゃいます。
無料サンプルももらえるので安心。思ってたのと違う…といった想定外のことが起きずに済みます。
また送れるDMの種類も豊富なので、変形サイズなどが良い方はラクスルがおすすめです。

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セルマーケ

セルマーケは取引会社数累計約14,400社、年間取扱約2億500万通といったダイレクトメール業界トップクラスの実績を持つ発送代行専門のプロです。

DMの中でも変わったものとして、「ウルトラ手書きレター」というものがあります。
一般的なDMよりも反応率が高い”手書きDM（手紙）”の発送を、【ネット注文×ロボット代筆作業】により、手頃な金額で利用することができます。
手書きは特別感や温かみを演出でき、受取人に強い印象を与えることができるので、既存顧客のアフターフォローなどにおすすめです。

また新規会員として登録(無料)すると1,000円OFFになるクーポンがもらえます。

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DM発送代行センター

DM発送代行センターは6つの無料サービスで、初めてのDM発送代行の負担を軽減してくれます。
多くのサポートをしてくれるおかげでトラブルや問題が起きにくく快適にサービスを利用することができます。

無料でできるのは以下の内容となっています。

・新書確認と提案
・初回のみDM発送見本を送ってくれる
・最低5回以上の進歩報告
・発送証明を送ってくれる
・宛名データを削除し、証明してくれる
・返品物のEXCELデータ化

また東証プライム(旧東証一部上場)102社・中小企業含め、日本全国さまざまな会社 8521社と取引しており、信頼のおける発送代行業者となっています。

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ダイレクトメール発送ONELINE

ダイレクトメール発送ONLINEはリピート率の高さが自慢のDM発送代行業者です。

印刷機械を社内に整備しているので印刷から発送までワンストップで対応。そのおかげで東京をはじめ全国へ迅速かつ安くDMサービスを提供できます。
また熟練作業員が300名以上おり、一人ひとりが責任を持って正確・丁寧なサービスをしてくれる他、お客様の専任担当者がいるので信頼して業務をお願いできます。

嬉しいポイントとしては、印刷・DM発送代行だけでなく、デザイナーが売上アップに繋がるデザインを提案してくれるところ。
これならデザインが苦手な方でも安心して任せることができますね。

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業種・目的別による効果的なDMの作り方

業種に応じたDM設計

業種に応じたDM設計は、ターゲットの特性に合わせて内容をカスタマイズすることが鍵です。

たとえば車ディーラー向けのDMでは、高級感を演出するためのデザインや特別な顧客体験を提案することが重要です。
一方で美容室の場合、顧客の誕生日やイベントに合わせたクーポンDMが有効で、リピーターを生む工夫が求められます。
またブライダル業界においては、高額なサービスを訴求するために、高級感と一点集中のメッセージが必要です。
通信販売（EC）業界では、オンラインでの新規顧客をリピーターに育てるため、クーポンコードや新商品情報を含むDMが効果的です。
そして学習塾向けのDMでは、親をターゲットに実績や将来的なメリットを数字で伝えることが効果的です。

各業界の特性を理解し、そのニーズに合ったDMを設計することでより高い効果を期待できます。

目的に応じたDM設計

DMの効果を最大化するには、その目的に合わせた設計が重要です。

まずDMの目的をはっきりさせましょう。たとえば新商品告知やキャンペーン告知、休眠顧客の掘り起こしなどです。目的が明確であれば、それに対応するメッセージやデザインも一貫性が出て、受け取る側の心に響きやすくなります。

例えば新商品告知の場合、商品のベネフィットを強調し購入の動機を高めるビジュアルやキャッチコピーが効果的です。キャンペーン告知では、期限や特典を強調することで緊急感や特別感を伝えられます。そして休眠顧客をターゲットにする場合、過去の購入履歴や興味関心を参考にした個別のオファーが有効です。

さらに限られたスペースで情報を効果的に伝えるために、ビジュアルの力も取り入れましょう。顧客層に合わせた画像や図解を活用することで、文章だけでは伝わりにくい情報を視覚的に訴求できます。

このように目的に応じてDMの設計を工夫することで、反応率を大幅に向上させることが可能になります。

DMを効果的にするための基礎知識

ターゲティングの重要性

ターゲティングが重要な理由、それは適切な顧客にピンポイントでメッセージを届けることで、成果を最大化するからです。

例えば服の通販サイトが若者向けの新商品を宣伝したい場合、全顧客に送るよりも過去に同じような商品を購入した若者に絞ってDMを送付すると、反応率が劇的に向上します。
パーソナライズされたメッセージは、受け取る人にとって特別感があり、反応率も上がります。集めた顧客データには、属性データや購入履歴、利用履歴などが含まれており、これを基にセグメント化されたターゲットにアプローチすることが可能です。

しかしデータの正確性が重要です。古い情報や誤ったデータを使うと、逆効果になりかねません。また大量のデータを扱うには高度な分析が必要であり、これには専門的な知識とリソースが不可欠です。

デザインのポイント

効果的なDMデザインを実現するためには、いくつかの基本的なポイントを押さえることが重要です。

まずターゲットとなる顧客の視点でデザインを考えることがポイントです。例えば新しいファッションアイテムを提案するDMの場合、若年層向けにはカラフルでトレンディなデザインが効果的です。一方でビジネス向けのサービスを紹介する場合は、シンプルかつ洗練されたデザインが信頼性を高めます。

次に目を引くキャッチコピーやヘッドラインを活用することです。最初に目にする部分が魅力的であるほど、DM全体の読了率が上がります。特に大胆なフォントや色づかいを使用して視覚的なインパクトを与えることが効果的です。

また画像とテキストのバランスも重要です。過度なテキストは読者を圧倒しますので、視覚的に伝える要素を適度に取り入れます。商品やサービスの魅力を写真で伝えることで、興味を引きやすくなります。

最後に行動喚起（CTA）を明確に示すことが大切です。「今すぐ訪問」「限定割引を利用」などの具体的な指示を明示することで、顧客が次のステップに進む確率が高まります。これらのポイントを押さえたデザインにより、効果的なDMが実現できるのです。

メッセージの工夫

魅力的なメッセージを作成するためにはいくつかの工夫が重要です。

まず「消えるメディア」を活用しましょう。プライバシーを重視した写真や動画を送信すると、閲覧後に自動的に削除されるため、受け取った側に特別感を与えます。またスタンプやGIFを効果的に使うことで、メッセージ全体が活気に満ち、親しみやすくなります。

次に文字だけでなく、「吹き出しアレンジ」を施すこともポイントです。虫眼鏡アイコンをタップしてハートや炎などのエフェクトを追加すると、視覚的なインパクトが増し、メッセージがより印象的になります。そして相手のユーザーネームをタップして「テーマ変更」による背景アレンジを行うと、個々のメッセージに特別な雰囲気を持たせることができます。これにより、単なるテキストのやり取りから一歩進んだコミュニケーションが生まれるのです。

上述のポイントを踏まえ、個性豊かなDMメッセージを作成することで受け取った側の関心を引きつけ、効果的なコミュニケーションを実現しましょう。

DM発送までの日数と企業リスト作成への対応

発送までの日数の目安

DM発送代行業者の発送日数は非常に重要な要素です。

一例として、ゆうメールを用いた配達では通常3〜4日かかります。ただし土日や祝日は配達が行われないため、急ぎの場合は別の方法を検討する必要があります。

具体的に見てみましょう。月曜日に投函すると水曜日に届きますが、木曜日や金曜日に投函した場合は週をまたぎ、月曜日に到着します。更に速達サービスを利用すれば、約半日から1日早く届きます。別途料金プラス330円でこのサービスが利用可能です。
また配達日指定ができるオプションもあり、こちらは52円プラスになります。これにより土日や祝日でも配達可能となり、急なプロモーションや特定日のキャンペーンに非常に役立ちます。

このように依頼先の業者が提供するサービスを比較し、最適な選択をすることが重要です。

企業リスト作成の流れ

企業リスト作成の流れについて解説します。

まず重要なのは自社の営業戦略を明確にすることです。これによりどのような顧客層をターゲットにするか、また競合とどのように差別化するかが明らかになります。

次にインターネット検索や名刺情報の収集、展示会やイベントへの参加などでデータを収集します。その後収集したデータをExcelやGoogleスプレッドシートなどに入力し、顧客名、連絡先、企業名といった必要な項目を整理します。

さらに営業リスト作成ツールを活用することで、データの重複や表記揺れの修正が自動化され、業務効率が大幅に向上します。これにより営業活動がより確実に進められます。

最終的に情報の精度と鮮度を高めるために、常に最新の情報を提供するツールを選ぶことがポイントです。こうした手順を踏むことで、効果的な企業リストを作成することが可能になります。

料金相場は？

基本料金について

DM発送代行の基本料金についてまず理解することが重要です。

基本料金はDMの数量、仕様、納期によって大きく変動します。例えば100部の片面モノクロ印刷であれば20〜30円、片面カラー印刷であれば30〜45円、両面カラー印刷では40〜60円となります。数量が多いほど1通あたりの単価が下がるため、大量発送時にはコストメリットがあります。

一方数量が少ない場合は単価が高くなります。また納期が短い場合や、特別な仕様を要求する場合は追加料金がかかることがあります。さらに各作業のオプションによっても料金は変わりますので、見積もりを取る際には希望する仕様と納期を正確に伝えることが大切です。この詳細な料金内訳を把握することで、予算の計画を立てやすくなります。

オプション料金

追加オプション料金について詳しく見てみましょう。

例えば封筒閉じでは、のりやテープが付いていない封筒に糊付けする場合は1点あたり3.85円の費用がかかります。また水のり付き封筒でも同じ3.85円です。ホッチキス止めのオプションは、5枚止めまでは3.85円、9枚止めまでは4.4円です。

さらに用紙折りの料金は1回折るごとに2.75円から5.5円、特殊なケースでは6.6円から7.7円といったように、具体的な作業内容によって異なります。差し込みに関しては、表紙裏や裏表紙手前であれば1点あたり2.2円から始まり、その他のページでは4.4円となります。

このようなオプション料金を理解しておくことで、自社のニーズに合わせた最適なDM発送代行プランを選ぶことが可能です。業者によっては、5000件以上の大量依頼に対しても柔軟に対応することができるため、見積もりの際には詳細を確認することが重要です。

料金プランの選び方

料金プランを選ぶ際は、自社のニーズに最も適したものを選定することがポイントです。

まず発送量を把握しましょう。小ロット対応の業者は「セルマーケ」や「ダイレクトメール発送ONLINE」、大ロットなら「DM発送代行センター」などが適しています。

次に費用の比較も重要です。同じサービスでも価格設定は業者によって異なるため、複数の見積もりを取ることが推奨されます。さらに納期の確認も忘れずに。急ぎの場合は「セルマーケ」や「ラクスル」など短納期対応の業者が便利です。サービス内容もチェックしましょう。例えばデザインやデータ分析まで対応してほしい場合は「発送代行コンシェルジュ」などがおすすめです。

見積もりの際には自分のニーズを明確に伝え、各業者が最適なプランを提案できるようにすることが、コストパフォーマンスの良い選択肢を見つける鍵となります。

まとめ

今回はおすすめのDM発送代行業社とその選び方、